Mises en service virtuelles de la machine laser FlexLas pour la micro-perforation et le rainurage de films

Pendant la crise du coronavirus, LANG LASER expérimente de nouvelles voies pour la réception en usine et l’installation de ses systèmes laser. Pour la première fois, des pré-réceptions virtuelles ont été effectuées avec succès en live stream avec installations et mises en service à distance pour plusieurs clients internationaux.

En raison de la pandémie de Covid-19 et des restrictions des déplacements qui y sont liées, LANG LASER a organisé ses activités courantes dans l’espace virtuel. Comme nos clients à travers le monde ne peuvent pas venir personnellement pour les réceptions en usine, et que nos techniciens de service non plus ne peuvent pas se rendre sur place pour les mises en service, nous avons effectué ces opérations à distance.

Les systèmes laser ont ainsi pu être livrés en temps voulu et la production sur place démarrer comme prévu.

Plusieurs facteurs nous permettent de réaliser des installations et des mises en service à distance. Avant l’expédition, nos machines standard sont préparées à l’usine et raccordées à une enrouleuse, puis testées avec le matériel du client à vitesse de bande élevée. La réception en usine peut ainsi être réalisée intégralement. Le client y participe sur place ou peut, s’il le souhaite, suivre la réception en usine par live stream.

Comme nous avons acquis une certaine routine au site de production dans la réalisation de réceptions en usine par live stream, nous proposerons cette solution en option à nos clients après la crise également.

Les conditions nécessaires au succès d’une installation et d’une mise en service à distance sont les technologies de communication actuelles, la configuration entièrement numérique de nos systèmes laser ainsi que le professionnalisme de nos techniciens. La qualité de nos clients joue naturellement aussi un rôle décisif.

« Nous souhaitons saisir ici l’occasion de remercier nos clients en Turquie, aux USA, au Chili et ailleurs pour leur excellente coopération dans la maîtrise de cette mission. Dans la mesure du possible, les installations et les mises en service à distance réalisées à travers le monde devraient toujours être conclues par un technicien présent physiquement », précise Bernhard Lang, PDG de LANG LASER.