Asistencia Técnica

LANG LASER le ofrece un servicio completo para todos los sistemas y láseres. Desde el desarrollo de una idea hasta la implementación de su solución individual, le acompañamos continua y fiablemente. Nuestro concepto de servicio es modular e incluye instalación, capacitación in situ, asistencia técnica y acuerdos de servicio personalizados.

Benefíciese de la experiencia de nuestro personal bien instruido. Estamos a su entera disposición.

Línea de servicio

Nuestro departamento de servicio responderá a sus preguntas, detectará y resolverá cualquier problema. Asimismo, identificará y proporcionará las piezas de repuesto necesarias.

• Gratuitamente
• Horario (lun. a vie.) 08:00-17:00 h

Línea de servicio Plus

Este servicio le ofrece una asistencia todavía más rápida y eficaz. Con su permiso, nuestros técnicos trabajan en sus máquinas a distancia directamente a través de Internet (mantenimiento remoto). Esto le permite reducir costes de asistencia. La necesidad de que un técnico de LANG LASER tenga que acudir personalmente se reduce hasta en un 80%.

• Se ofrece durante el período de garantía
• Requiere acceso a Internet
• Después del período de garantía, el precio depende del valor contractual
• Horario (lun. a vie.) 08:00-17:00 h

Línea de servicio Premium

La Línea de servicio Premium ofrece servicio remoto las 24 horas del día 7 días a la semana. En otras palabras, la garantía de una ayuda inmediata y eficaz siempre que haga falta.

• Requiere acceso a Internet
• El precio depende del valor del valor contractual
• Horario 24/7

Instalación adicional con coste reducido.

Servicio solo posible en determinados países.