Техническая поддержка

LANG LASER предлагает вам комплексное обслуживание всех лазеров и систем. От разработки идеи до реализации вашего индивидуального решения — мы постоянно и надежно сопровождаем вас. Наша концепция обслуживания является модульной и включает установку, обучение на месте, техническую поддержку и соглашения об обслуживании для конкретных клиентов.

Воспользуйтесь знаниями и опытом наших хорошо обученных сотрудников. Мы лично к вашим услугам.

Сервисная линия

Наш сервисный отдел ответит на ваши вопросы, выявит проблемы и решит их. Будут также идентифицированы и подготовлены необходимые запасные части.

• Бесплатно
• Доступность (пн.–пт.) с 8:00 до 17:00

Сервисная линия плюс

Эта услуга предлагает вам еще более быструю и эффективную поддержку. С вашего разрешения наши специалисты удаленно работают с вашими станками напрямую через интернет (удаленное обслуживание). Таким образом можно сократить расходы на поддержку. Необходимость выезда техника LANG LASER на место сокращается до 80 %.

• Предлагается в течение гарантийного срока
• Требуется доступ в интернет
• По истечении гарантийного срока цена зависит от суммы контракта
• Доступность (пн.–пт.) с 8:00 до 17:00

Сервисная линия премиум

Сервисная линия премиум предлагает удаленное обслуживание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Другими словами, обеспечение немедленной и эффективной помощи, когда она вам понадобится.

• Требуется доступ в интернет
• Цена зависит от суммы контракта
• Доступность 24/7

Дополнительная установка с меньшими затратами.

Обслуживание возможно только в определенных странах.