Wsparcie techniczne

Firma LANG LASER oferuje kompleksowy serwis dla wszystkich laserów i systemów. Towarzyszymy naszym klientom na każdym etapie prac w niezawodny sposób – od opracowania pomysłu aż do wdrożenia indywidualnego rozwiązania. Nasza koncepcja serwisowa ma charakter modułowy i obejmuje instalację, szkolenie na miejscu, wsparcie techniczne oraz umowy serwisowe dostosowane do potrzeb klienta.

Skorzystaj z wiedzy technicznej naszych dobrze wyszkolonych pracowników. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Service-Line

Nasz dział serwisu odpowie na Państwa pytania, zlokalizuje problemy i je rozwiąże. Zajmujemy się również identyfikacją i dostarczaniem niezbędnych części zamiennych.

• Bezpłatnie
• Godziny pracy (Pn–Pt) 08:00-17:00

Service-Line Plus

Usługa ta oferuje jeszcze szybsze i bardziej efektywne wsparcie. Za Państwa zgodą nasi technicy pracują, zdalnie przez Internet, bezpośrednio na Państwa maszynach (zdalna konserwacja). W ten sposób można zmniejszyć koszty wsparcia. Konieczność przyjazdu technika LANG LASER do klienta zostaje zredukowana nawet o 80%.

• Usługa oferowana w okresie gwarancyjnym
• Wymaga dostępu do Internetu
• Po okresie gwarancyjnym cena zależy od wartości umowy
• Godziny pracy (Pn–Pt) 08:00-17:00

Service-Line Premium

Service-Line Premium oferuje zdalną obsługę 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Usługa ta gwarantuje zatem natychmiastową i skuteczną pomoc, gdy tylko jest ona potrzebna.

• Wymaga dostępu do Internetu
• Cena zależy od wartości umowy
• Dostępność 24/7

Dodatkowa instalacja z obniżonymi kosztami.

Usługa dostępna tylko w niektórych krajach.