Assistenza tecnica

LANG LASER vi offre un’assistenza completa per tutti i laser e tutti i sistemi. Dallo sviluppo dell’idea fino all’implementazione della vostra soluzione personalizzata vi affianchiamo in ogni fase con la massima affidabilità. La struttura della nostra assistenza clienti è modulare e comprende l’installazione, la formazione in loco, l’assistenza tecnica nonché eventuali accordi specifici per il cliente.

Sfruttate a fondo il know how dei nostri dipendenti qualificati. Siamo a vostra disposizione di persona.

Service-Line

Il nostro reparto di assistenza risponderà alle vostre domande, individuerà i problemi e troverà le soluzioni. Inoltre vengono identificati e messi a disposizione i ricambi necessari.

• Gratis
• Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì, ore 08:00-17:00

Service-Line Plus

Questo pacchetto di assistenza vi offre un servizio ancora più rapido ed efficace. Con il vostro consenso i nostri tecnici lavorano sulle vostre macchine in remoto, tramite Internet (manutenzione da remoto). In questo modo potete ridurre i vostri costi di assistenza. La necessità di far venire in loto un tecnico LANG LASER si abbassa dell’80%.

• Offerto durante il periodo di garanzia
• Richiede un accesso a internet
• Dopo la garanzia il prezzo si basa sul valore contrattuale
• Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì, ore 08:00-17:00

Service-Line Premium

La Service-Line Premium comprende l’assistenza in remoto 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. In altre parole, l’aiuto immediato ed efficiente è disponibile sempre, in qualsiasi momento.

• Richiede un accesso a internet
• Prezzo dipendente dal valore contrattuale
• Raggiungibilità 24/7

Installazione aggiuntiva a costi ridotti.

Servizio disponibile solo in alcuni paesi.